ต้องบอกว่าการขายของออนไลน์ เป็นอีกหนึ่งธุรกิจที่ได้รับความนิยมสูงสุดในขณะนี้ เพราะคุณไม่จำเป็นต้องมีหน้าร้าน หรือใช้เงินทุนสูงอะไรก็สามารถเป็นเจ้าของธุรกิจได้ เพียงแค่คุณมีไอเดียว่าจะขายสินค้าอะไรเท่านั้น และคนส่วนใหญ่ในยุคนี้ก็หันมาจับจ่ายใช้สอยผ่านทางออนไลน์กันมากขึ้น ยิ่งเป็นช่วงที่มีโรคระบาดอย่างในขณะ ก็ถือว่าเป็นเรื่องที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เลยทีเดียว
ถึงแม้ว่าการขายของออนไลน์จะดูเหมือนง่ายก็ตาม แต่การทำธุรกิจนี้ก็มีปัญหาหลายอย่างอยู่เหมือนกัน เพราะฉะนั้นหากใครที่สนใจอยากจะเข้ามาทำธุรกิจขายของออนไลน์ ก็อยากจะให้ทราบเกี่ยวกับปัญหาต่างๆ ที่คุณต้องเจอก่อน เพื่อที่คุณจะได้เตรียมรับมือได้ทัน มาดูว่ามีอะไรบ้าง
ปัญหาที่ต้องเจอ เมื่อเปิดร้านขายของออนไลน์
1. สินค้าขาดสต็อก
ในบางช่วงที่สินค้าที่คุณขายอาจจะขาดตลาด และตัวคุณเองที่เป็นเจ้าของร้านค้าก็ไม่ได้มีสินค้าเป็นของตัวเอง ต้องไปรับจากผู้ผลิตมาขายต่อ หากเป็นเหตุการณ์เช่นนี้แล้วผู้ผลิตเกิดผลิตสินค้าไม่ทัน ผลเสียก็จะตกมาอยูที่เราด้วย เพราะว่าเมื่อไม่มีสินค้ามาให้ลูกค้าได้เลือกซื้อ ก็ย่อมจะทำให้ลูกค้าเปลี่ยนไปซื้อร้านอื่น ซึ่งจะเป็นผลทำให้คุณขาดรายได้นั่นเอง
เพราะฉะนั้นวิธีการแก้ปัญหาในเรื่องนี้ก็คือ คุณควรมีการสต๊อกสินค้าเผื่อเอาไว้ด้วย หรือเพิ่มจำนวนของผู้ผลิตสินค้าให้มากขึ้น รับจากหลายๆ ที่มาขาย หากสินค้าขาดตลาด คุณก็จะได้ไม่ต้องเจอกับปัญหาหนักมาก
2. ความล่าช้าในการส่งสินค้า
ในการขายของออนไลน์ คนที่เป็นพ่อค้าแม่ค้า จะต้องเลือกบริษัทสำหรับคนส่งสินค้าให้กับลูกค้าด้วย ซึ่งการเลือกบริษัทขนส่งที่ไม่ดี มีความล่าช้าในการส่งสินค้า ก็จะเป็นผลกระทบกับร้านของคุณด้วย ไม่ว่าจะเป็นคำด่าจากลูกค้า จนทำร้านเกิดความเสียหาย และยิ่งถ้าบริษัทขนส่งทำสินค้าเสียหายระหว่างขนส่ง เราก็จำเป็นต้องรับผิดชอบการความผิดพลาดเหล่านั้นด้วย อาจจะต้องส่งสินค้าให้ใหม่แบบไม่ได้เงิน
3. สินค้าไม่ตรงกับปก
ลูกค้าค้าที่เคยซื้อสินค้าออนไลน์ ก็คงจะเคยเจอกับเคสแบบนี้กันมาบ้าง นั่นก็คือสินค้าไม่ตรงกับปก อาจจะเป็นเพราะมีการตกแต่งรูปให้สวยเกินความเป็นจริง พอส่งไปให้ลูกค้ากลับกลายเป็นว่าของจริงไม่ได้สวยเหมือนในรูป ซึ่งอาจจะเป็นข้อเสียให้กับร้านของคุณได้ หากลูกค้าเอาสินค้าไปประกาศให้ลูกค้าคนอื่นรูอ อาจจะทำให้ร้านของคุณขาดรายได้ไป
เพราะฉะนั้นการทำรูปสินค้าจึงต้องทำตามความเป็นจริง ให้ลูค้าได้รู้ไปเลยว่าสินค้าเป็นแบบไหน ไม่เช่นนั้นคุณจะต้องรับภาระหนักทีหลัง
4. ลูกค้าไม่จ่ายเงิน
มีลูกค้าหลายคนที่สั่งของแบบเล่น เช่นสั่งแบบเก็บเงินปลายทาง พอไปส่งแล้วกลับไม่มารับ ซึ่งจะทำให้คุณเสียเงินค่าส่งแบบฟรี อีกทั้งยังเสียเวลาด้วย
ฉะนั้นหากคุณไม่อยากจะเจอกับปัญหาเหล่านี้ในการขายของออนไลน์ ก็ควรหาทางป้องกันเอาไว้ล่วงหน้าก่อน จะได้ไม่เกิดปัญหาหนักบ้าง และปัญหาที่กล่าวมากทั้งหมดนี้ ก็เป็นสิ่งที่คนขายสินค้าออนไลน์ต้องเจอกันอยู่แล้ว อยู่ที่ว่าใครจะแก้ปัญหาอย่างไรนั่นเอง